English
وزارة الصحة ووقاية المجتمع ترخيص رقم: DLV3GF2R-130922
mini-cart

التوصيل إلى المنزل

الطلب أونلاين

يمكنك تقديم طلباتك أونلاين عبر موقعنا الإلكتروني أوعبر تطبيق الهاتف المحمول.

حرصاً منا على راحتك، نقدم مجموعة متنوعة من طرق التوصيل و التحصيل والدفع.

بمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، وإذا لزم الأمر ، قد يتصل بك فريق مركز الاتصال لدينا على الرقم المزوّد..

جميع الطلبات المقدمة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول

مؤهلة للتوصيل المجاني بدون حد أدنى للإنفاق.

تسوّق الآن!

اطلب عبر الهاتف

يمكنك أيضًا الطلب عبر الرقم المجاني (8002467462)

جميع الطلبات المقدمة عبر الهاتف مؤهلة للحصول على توصيل مجاني لمدة ساعة واحدة من تأكيد الطلب.

اتصل الآن!
call 8002467462

بينما نحاول أن يتم التوصيل في غضون الوقت المحدد ، إلا أن جميع الطلبات تخضع لبعض التأخيرات الطفيفة خلال فترات الذروة في البيع وما إلى ذلك. نحن لسنا مسؤولين عن الإخفاق في التسليم إذا كان الشخص لا يمكن الوصول إليه أو غير متوفر في وقت التسليم.

ولأسباب تشغيلية ، لا نقوم بالتوصيل إلى هذه المناطق النائية في دبي: لبيب ، آل ليسيلي ، مرغام ، مرغاب ، حتا.




تسوّق و استلم

تسوق أونلاين واستلم من المتجر.

يمكنك تقديم طلبك عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر تطبيق الهاتف المحمول واستلام الحزمة الخاصة بك من أحد متاجرنا الموجودة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. ببساطة انقر على خيار "تسوق و استلم" و حدد متجر الاستلام المفضل لديك والوقت أثناء عملية الطلب.

مجرد تقديم طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يؤكد الاستلام.

سنحتفظ بطلبك في المتجر لمدة 10 أيام ، وبعد ذلك سيتم إلغاؤه ، وستتم معالجة عملية استرداد الأموال. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 5-20 يومًا حتى يقوم البنك أو جهة إصدار البطاقة بمعالجة المعاملة الخاصة بك.

الاسترجاع و الاستبدال:

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي عملية شراء من ابن سينا، فيرجى مراجعة سياسات الإرجاع والاسترداد والاستبدال أدناه

  • لا يمكن الإرجاع / الاستبدال أو رد الأموال إلا في غضون 5 أيام من وقت تقديم الطلب.
  • يمكنك إرجاع العنصر الذي اشتريته في المتجر أو التوصيل للمنازل إلى أقرب متجر ابن سينا لك.
  • يجب عليك تقديم إيصال الشراء الأصلي مع العناصر التي ترغب في إرجاعها.إذا كنت قد طلبت المنتج أونلاين ، فيمكنك إظهار الإيصال على جهازك المحمول أو طباعته.
  • إذا كنت قد طلبت منتجاتك عبر تسوق و استلم ، فيمكنك تسليم المنتجات مرة أخرى إلى المتجر.
  • يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية / الصندوق / غطاء الغبار بما في ذلك العلامة التجارية ملصقات المنتج / العلامات / التعليمات.
  • يجب إعادة العطور ومنتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والمكياج والعناية بالشعر غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية كما تم استلامها.
  • لا يمكن إرجاع جميع المنتجات إذا تم فتحها.
  • يجب إعادة جميع العناصر الكهربائية وبها جميع الملحقات وختم أصلي سليم.
  • لا يمكن إرجاع أي نوع من الأدوية بمجرد شرائها.
  • قد لا يُسمح بإرجاع المنتجات التي تخضع لتخفيضات خاصة أو بموجب شروط خاصة أخرى.
  • لن يتم تقديم استرداد (أو استرداد جزئي بناءً على التقييم) إلا في حالة عدم إمكانية استبدال البضائع.
  • سيتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لإجراء عملية الشراء الأولية.
  • قد يستغرق البنك أو جهة إصدار البطاقة ما يصل إلى 5-20 يومًا لمعالجة المعاملة في حالة الدفع عبر الإنترنت أو ببطاقة الائتمان

البضائع التالفة أو الطلبات المنفذة بشكل غير صحيح

نتخذ تدابير رقابة صارمة لضمان أن منتجاتنا من أعلى مستويات الجودة وأن تصل إليك في الحالة المناسبة. في حالة وصول المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح ، يرجى زيارة أقرب صيدلية ابن سينا أو الاتصال بنا على الفور من خلال الخيارات الموجودة على صفحة اتصل بنا وسنكون سعداء بتقديم الدعم لك قدر الإمكان. في حالة الرغبة بالاستبدال بسبب التلف يجب إرجاع المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ الفاتورة.

تحتفظ ابن سينا بالحق في رفض الاستبدال أو الإرجاع لأسباب مبررة حسب تقديرنا. تحتفظ ابن سينا بالحق في مراقبة المرتجعات ورفض الطلبات المستقبلية من العملاء الذين لديهم عدد كبير من المرتجعات.

حساب مسجل مسبقاً؟ دخول